Máximo respeto y promoción de los derechos humanos

Desde Selezziona Consultoría, hacemos público un compromiso explícito con el respeto y la promoción de los derechos humanos en el desarrollo de nuestras actividades y llevamos a cabo procesos de debida diligencia anuales para asegurarnos de que así sea.

Mantenemos de forma continuada un nivel de riesgo bajo en esta materia. Hasta la fecha no hemos vulnerado ningún derecho humano y, por lo tanto, no ha sido necesaria la implantación de ninguna acción de remediación. Para garantizar la mejora continua en este ámbito, evaluamos anualmente nuestros riesgos en derechos humanos y actualizamos las normativas internas que rigen este mecanismo.

Nuestro modelo de gestión

En Selezziona Consultoría, disponemos de un Modelo de gestión de los derechos humanos aprobado por el Comité Directivo de Sostenibilidad, que estructura y sistematiza las acciones de la compañía para proteger y respetar los mismos y para remediar cualquier riesgo que podemos causar en este ámbito.

Los 4 elementos del modelo

El modelo sigue la metodología definida por los Principios Rectores sobre Empresas y Derechos Humanos, propuesta por la Organización de Naciones Unidas (ONU), que se desarrolla en cuatro elementos:

• Compromiso
• Debida diligencia
• Mecanismos de reclamación
• Comunicación

Compromiso

Mantenemos un compromiso explícito de protección de los derechos humanos en todos los territorios y países en los que operamos, que se materializa en la cultura empresarial a través de los 10 Principios de respeto a los derechos humanos, recogidos en el Compromiso con la promoción y el respecto de los derechos humanos y promocionados en la Política de Sostenibilidad de Selezziona Consultoría y en el Código Ético y de Conducta.

Estos principios, que revisamos anualmente, se han elaborado teniendo en cuenta los derechos humanos tradicionales y emergentes reconocidos internacionalmente, los sectores en los desarrollamos nuestra actividad y los mecanismos de reclamación que ponemos a disposición de todos los grupos de interés. Este análisis periódico nos permite estar alerta e identificar cualquier nuevo riesgo derivado del día a día o de un cambio de perímetro de la compañía.

Así, por los sectores y las geografías en la que operamos en la actualidad, nuestros principales riesgos en materia de derechos humanos son el trabajo forzoso, el trabajo infantil, la trata de seres humanos, la libertad de asociación, la negociación colectiva, la igualdad de remuneración, la discriminación, la salud y la seguridad, el trabajo decente, la privacidad y la seguridad de los datos, la identidad y los derechos sociales, culturales y económicos de los pueblos indígenas, la propiedad privada, el medio ambiente saludable y la gestión ética.

También trabajamos con los grupos de interés que podrían verse afectados, prestando especial atención a los grupos vulnerables, como mujeres, niños, poblaciones indígenas, trabajadores inmigrantes, empleados de terceros, comunidades locales, personas con discapacidad, grupos LGBTI o minorías étnicas. En nuestro alcance también están los empleados, propietarios de terrenos y, por supuesto, la sociedad en su conjunto.

Con el objetivo de extender este comportamiento a lo largo de la cadena de suministro, ampliamos la obligación con los derechos humanos a nuestros proveedores a través del Código de conducta para proveedores.

Debida diligencia

Desde 2023 venimos desarrollando análisis anuales de debida diligencia con alcance a todas las empresas de Selezziona Consultoría para identificar, evaluar, remediar, mitigar y prevenir posibles riesgos o impactos en materia de derechos humanos derivados de nuestra actividad directa e indirecta.

Este mecanismo, regulado en nuestra normativa interna, “Guía de actuación de debida diligencia en derechos humanos para actividades propias”, consta de tres etapas:

• Determinamos los impactos potenciales y reales: a partir de los derechos humanos y de los titulares de derechos recogidos en nuestro Compromiso, identificamos, priorizamos y evaluamos, con una metodología propia basada en la probabilidad de ocurrencia del impacto y la severidad del mismo, posibles impactos negativos, potenciales y reales. Asimismo, analizamos nuestras políticas, compromisos y mecanismos de control para minimizar estos riesgos, asegurar el respeto de los derechos humanos y remediar posibles vulneraciones de los mismos. Finalmente obtenemos el mapa de riesgos de los derechos humanos, que actualizamos de manera anual.
• Implantamos medidas de prevención, mitigación y remediación: integramos las conclusiones del mapa de riesgos de derechos humanos en las funciones y procesos de la compañía y planteamos e implementamos medidas de prevención y/o mitigación con objetivos concretos de mejora. Ante cualquier vulneración identificada, nos proponemos reparar el daño ocasionado y garantizar el acceso a la justicia de las víctimas.
• Seguimos las medidas implantadas: evaluamos el desempeño de las medidas a partir de indicadores cualitativos y cuantitativos previamente definidos, al menos cada doce meses. Si los resultados no son los deseados y/o perdura el daño ocasionado, revisamos la definición de la medida y realizamos consultas a los empleados y a las partes interesadas para construir nuevas soluciones en colaboración.

El resultado de la debida diligencia ha evidenciado, hasta la fecha, que presentamos un nivel de riesgo bajo de vulneración de los derechos humanos y que nuestra actividad en ningún caso ha vulnerado los derechos humanos de ningún grupo de interés.

Adicionalmente, trasladamos nuestro compromiso en materia de integridad y derechos humanos a terceras partes con las que pretendemos mantener relaciones de cualquier naturaleza y aplicamos medidas de debida diligencia en función del riesgo del tercero, a través de la “Guía de actuación de debida diligencia en integridad y derechos humanos para terceros” (operaciones corporativas, socios comerciales, agentes externos, administradores, equipo directivo, entidades colaboradoras del entorno social, propietarios y titulares de terrenos, proveedores y clientes).

Antes de formalizar relaciones con ellos, obtenemos información sobre su integridad y su gestión de los derechos humanos, poniendo el foco en los empleados, los grupos vulnerables, los propietarios de tierras y la sociedad en su conjunto. Establecemos medidas de diligencia debida que aplicamos en función del riesgo del tercero y de las características de la relación.

Con el fin de garantizar la mejora continua en el ámbito de la debida diligencia, revisamos anualmente las normativas internas que rigen estos dos mecanismos.

Mecanismos de reclamación

El Canal ético y de cumplimiento accesible a todos nuestros grupos de interés, es el mecanismo formal de Selezziona Consultoría para consultas y denuncias relacionadas con los derechos humanos.

Si necesitas trasladar sus inquietudes en relación con este ámbito, también puedes hacerlo a través del correo canaldedenuncias@selezziona.es, valido para todos los grupos de interés. Adicionalmente, promovemos y mantenemos una relación permanente con las áreas locales en las que estamos presentes.

Para tratar adecuadamente las solicitudes ante posibles vulneraciones de los derechos humanos, los empleados que gestionan estos canales reciben formación periódica.

Comunicación

Publicaremos anualmente los resultados del proceso de debida diligencia en derechos humanos, incluyendo los impactos potenciales y reales identificados, así como las medidas adoptadas y sus resultados, a través del Informe anual de Sostenibilidad. 

Periódicamente impulsamos actuaciones de comunicación y sensibilización interna y externa dirigidas a empleados y proveedores de la compañía

2023, un año de progreso que nos vuelve a situar a la vanguardia de los derechos humanos dentro del sector

Los impactos sobre los derechos humanos son dinámicos y requieren una vigilancia constante. Por ello, Selezziona Consultoría actualizara anualmente los resultados de su procedimiento de debida diligencia en derechos humanos.

En 2023, hemos revisado el mapa de riesgos de derechos humanos, analizando que la actividad de Selezziona Consultoría no haya generado impactos en nuevos colectivos y que los derechos humanos prioritarios sobre los que se tiene más posibilidad de impactar por sector y geografía no se hayan visto incrementados.

Como cada año, actualizaremos la priorización y evaluación de los impactos adversos potenciales y reales mediante un método propio, basado en la probabilidad de ocurrencia del impacto y su gravedad. Como resultado de este análisis, se ha demostrado que en 2023 no se ha producido la violación de ningún derecho humano en Selezziona Consultoría.

Hemos integrado las conclusiones extraídas de este análisis del Mapa de Riesgos en materia de Derechos Humanos en las funciones y procedimientos de la compañía y hemos implantado acciones de prevención y mitigación en aquellos casos en los que se ha identificado un riesgo. Asimismo, al no haberse producido la violación de ningún derecho humano no ha sido necesario llevar a cabo acciones de remediación.

Hemos revisado que todos los riesgos caracterizados estén cubiertos por procedimientos internos, presentando al menos un nivel de protección alto (riesgo cubierto por una estrategia, plan o iniciativa concreta a nivel compañía) de manera que su probabilidad de ocurrencia o la gravedad de su impacto sean muy bajas.

Acciones de mitigación y prevención

Durante 2024 se llevarán a cabo acciones de mitigación y prevención de aquellos riesgos específicos con mayor probabilidad de ocurrencia respecto a la evaluación anterior. En general, fueron continuistas y estaban relacionados con las condiciones de trabajo y, por tanto, con los empleados. Estas fueron:

• Desconexión digital: tras haber identificado este riesgo, Selezziona Consultoría ha estado trabajando en varias acciones para mitigarlo.
  • Protocolo de Desconexión Digital, que define las modalidades de ejercicio de este derecho y las acciones de formación y sensibilización a realizar sobre el uso razonable de las herramientas tecnológicas.
  • Puesta en marcha en 2022, en 2023, además de seguir desarrollando el Protocolo, se ha puesto en marcha un plan de comunicación para concienciar sobre la importancia de la desconexión digital y se están desplegando medidas para mejorar la salud y la calidad, con asesoramiento a las personas trabajadoras sobre cómo aplicar eficazmente la desconexión digital.
• Exceso de horas de trabajo: al igual que en años anteriores, también se determinó que este riesgo tiene una probabilidad de ocurrencia media. Para mitigarlo, la empresa ha desarrollado algunas medidas:
  • Trabajo híbrido voluntario: con una tasa de adhesión del 96%, se permite el trabajo a distancia en torno al 47% de las jornadas anuales, con la opción de trabajar hasta desde dos ubicaciones diferentes (primera y segunda residencia).
• Riesgos psicosociales otro riesgo potencial son los riesgos psicosociales derivados de la excesiva carga de trabajo, el estrés, la falta de motivación o un entorno laboral negativo, entre otros aspectos. Para mitigar este riesgo, Selezziona Consultoría desarrolló varios proyectos como:
  • Emoción: puesto en marcha en 2022 y desarrollado a lo largo de 2023, este proyecto pretende incorporar la gestión emocional a la prevención de riesgos laborales en aquellas actividades con mayor riesgo. Se despliega en tres áreas:
    • Inclusión de la percepción emocional en las charlas de seguridad previas al inicio de las obras.
    • Formación de líderes en gestión emocional.
    • Aplicación en la prevención de riesgos laborales y el análisis de los perfiles emocionales de cada colectivo participante y la determinación de sus competencias en seguridad a través de una metodología que relaciona personalidad e índices de siniestralidad.
  • Programas de vigilancia de la salud: aplicados en función de los puestos de trabajo y por tanto de los riesgos laborales a los que están expuestas las personas. La salud de las personas va más allá de lo puramente laboral y amplía el ámbito a otros parámetros de salud realizando exámenes de salud (100% de la plantilla).
  • Consultas sobre nutrición saludable, valoración de la condición física, promoción de la actividad física, prevención del cáncer de próstata, consulta de fisioterapia o vacunación antigripal, entre otras.

Sistema de seguimiento

Selezziona Consultoría desarrolla un sistema de seguimiento que analiza el funcionamiento de las medidas de mitigación del impacto potencial e identifica si ha conseguido prevenir su aparición o mitigarla.

Del mismo modo que los derechos humanos, las medidas de mitigación también deben tener una supervisión constante y monitorear su efectividad. En ese sentido, se ha reevaluado la posibilidad de ocurrencia de estos eventos con las personas trabajadoras de Selezziona Consultoría para ver si las medidas de mitigación han surgido efecto.

• En el caso de los riesgos psicosociales, la probabilidad de ocurrencia ha disminuido su puntuación en un 55% con respecto a lo valorado en 2022, mientras que la percepción de las horas excesivas de trabajo, ha disminuido más de un 80%.
• Por su parte, las medidas de desconexión digital han disminuido la probabilidad de ocurrencia de este riesgo un 100%, puesto que tenemos totalmente implantada desde el 2023 la desconexión digital total.

Medidas de remediación

Hasta la fecha, no han sido necesarias acciones de remediación, porque no se ha vulnerado ningún derecho humano.

Sin embargo, Selezziona Consultoría, consciente de que los riesgos en derechos humanos son dinámicos, sigue revisando periódicamente que estos no lleguen a materializarse. 

Este compromiso y política de Derechos Humanos fue firmada y aprobada por el máximo órgano de gobierno de la empresa el 22 de Diciembre de 2023, por Francisca Molina Herrador, CEO de Selezziona Consultoría