• Francisca Molina Herrador

Como integrar la diversidad en la selecciónes de personal.



Es fundamental que la diversidad y la inclusión se incorporen a lo largo de todo el proceso de contratación, y especialmente durante las entrevistas.

Hoy en día muchas empresas cuentan con políticas laborales enfocadas a la diversidad, la equidad y la inclusión en los lugares de trabajo siendo uno de los pilares fundamentales de la cultural organizacional de la empresa.


El interés de las compañías radica en que al promover la diversidad y la inclusión en los espacios de trabajo, se pueden obtener múltiples beneficios como:

  • Atracción de talento.

  • Innovación.

  • Opciones más flexibles para los colaboradores.

  • Sentido de pertenencia en la empresa.

  • Un mejor retorno de inversión.

En 2020, las empresas han ido estableció objetivos de diversidad de uno y cinco años para aumentar la representación de mujeres, mujeres técnicas y minorías subrepresentadas en la empresa.


Es fundamental que la diversidad y la inclusión se incorporen a lo largo de todo el proceso de contratación, y especialmente durante las entrevistas, por que los beneficios empresariales son multiples, cuando confluyen en los espacios de trabajo personas de diferentes diversidades.


¿Pero como lo hacemos?


1. Crea ofertas de trabajo inclusivas.

Las empresas deben de crear ofertas de trabajo con lenguaje inclusivo y ofrecer alternativas para ayudarse a atraer una variedad de candidatos amplia.

Por ejemplo, el uso de palabras o frases que enfatizan el profesionalismo, pueden malinterpretarse fácilmente por los candidatos, lo correcto es que los solicitantes de empleo utilicen la palabra “usted” en lugar de decir “el candidato ideal”.


2. Capacita a los entrevistadores de manera constante

La formacion continua para los entrevistadores es la mejor manera de asegurarse de que está impulsando un proceso justo e inclusivo. El entrevistador/a o gerente de contratación con más experiencia necesita una formación de actualización anual sobre los fundamentos de las entrevistas y los prejuicios.


Por ejemplo, si durante el proceso de la entrevista te enteras que tú como empleador y el candidato son aficionados del mismo equipo de baloncesto o que a ambos les gusta tocar el mismo instrumento musical, esto no deberá influir en tu decisión de contratar a un candidato frente a otro. Recuerda que la simpatía no es un requisito para conseguir el trabajo.


3. Opta por tener diferentes entrevistadores

Debido a la pandemia generada por la COVID-19, gran parte de las empresas optó por trabajar de manera remota. Los reclutadores hemos tenido que realizar entrevistas laborales por Zoom, Skype o Goometing, sin embargo, esta nueva modalidad no ofrece a los candidatos la experiencia de caminar por las oficinas, ni tampoco ver a las personas que podrían ser los futuros compañeros.

Ante esta nueva realidad se debe hacer un esfuerzo adicional para mostrar una representación diversa de tus empleados en un entorno de Zoom o cualquier otro tipo de plataforma que utilicen los empleadores.


4. Realiza buenas preguntas a los candidatos

Los entrevistadores nos hemos tenido que actulizar y debemos estar capacitados para hacer preguntas, tanto hipotéticas como de comportamiento y para obtener respuestas que permitan a los candidatos mostrar sus habilidades en este nuevo entorno digital.

Por ejemplo, no hagas preguntas cerradas o capciosas, lo importante es conocer a fondo a los candidatos y cuando no se realizan buenas preguntas, los candidatos sentirán que nunca se les dio la oportunidad de mostrar realmente sus habilidades y destrezas.


6. Cuida el entorno de las entrevistas

Los entrevistadores y los candidatos deben cuidar el entorno de sus hogares mientras realicen una entrevista. Por ejemplo, el gerente de contratación había declarado que la habitación de esta persona se veía desordenada y cuestionaba las habilidades organizativas del individuo. Quedó claro que el sesgo se había infiltrado y estaba influyendo en la decisión de este gerente de contratación de seguir adelante.


Sabemos que ahora el trabajo remoto es un reto para muchos, ya que la mayoría de las personas han tenido que adaptar espacios para poder trabajar de una manera correcta, pero las plataformas digitales también ofrecen fondos virtuales para hacer más formal este tipo de encuentros.


7. Toma tiempo para elegir a los candidatos correctos

La clave para encontrar candidatos correctos es asegurarse y presentar a los gerentes de contratación una variedad de opciones sólidas. Hay candidatos calificados, lo único que deben aceptar los entrevistadores es que puede llevar un poco más de tiempo encontrarlos e involucrarlos en la empresa.


8. Realiza encuestas posteriores a todos los prospectos

Si tu empresa realmente quiere mejorar la experiencia con los candidatos/as, puedes enviar una encuesta posterior a las entrevistas que realices para que puedas medir si sintieron que el proceso de entrevista fue justo e inclusivo.


Hoy más que nunca el reclutamiento inclusivo debe ser una de las prioridades en todas las empresas, porque cuando se lleva a cabo de manera correcta, garantiza que los candidatos se sientan motivados durante todo el proceso de contratación.


Ahora el trabajo remoto es una realidad, y esto debe abrir la capacidad de contratar talentos ubicados desde cualquier lugar. En esta nueva normalidad es más importante pensar en cómo se deben construir los procesos de entrevistas.


Fuente: Marisol Lopez



Francisca Molina Herrador

CEO Selezziona Consultoria

Reclutadora de Personal

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